Contactez-nous
Si vous avez encore des questions ou si vous préférez obtenir l'aide directe d'un agent, veuillez soumettre une demande.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Paramètres
Paramètres
Configurez les paramètres de votre application, y compris l'accès des utilisateurs, les formulaires, les flux de travail et les options du système.
Données
- Aperçu des données
- Créer et télécharger un modèle de document
- Ajouter, modifier ou supprimer une option de paquet
- Rechercher une balise de nom de champ
- Ajouter, modifier ou supprimer une date du calendrier des jours fériés
- Ajouter et supprimer un fichier de bibliothèque
- Ajouter, modifier ou supprimer une réponse standard
- Ajouter, modifier ou supprimer un indicateur
- Ajouter, modifier ou supprimer une entrée de formulaire de données
- Modifier les traductions
Accéder aux paramètres
- Aperçu de l'accès
- Modifier, activer, désactiver ou afficher l'activité d'un compte utilisateur
- Ajouter un compte utilisateur
- Gérer un rôle d'utilisateur
- Afficher toute l'activité des utilisateurs
- Liste de contrôle d'accès
- Ajouter, modifier ou supprimer une équipe
- Configurer l'authentification unique ( SSO )
- Restreindre l'accès aux dossiers clôturés
Système
- Présentation du système
- Afficher ou restaurer un dossier annulé
- Exporter et importer un fichier de configuration
- Exporter toutes les données Case IQ Grid
- Ajouter, modifier ou supprimer des instructions de numérotation
- Ajouter une règle de courrier électronique et examiner le courrier entrant non attribué
- Afficher le journal d'intégration
- Mettre à jour les options de l'application
- Configurer une intégration Twilio
- Purger, planifier une purge ou annuler la purge d'un enregistrement
- Afficher les statistiques de lien de requête
- Modifier, désactiver ou configurer une notification système
- Ajouter, modifier ou supprimer un thème
- Surveiller le tableau de bord des utilisateurs et de l'utilisation du stockage
- Générer un fichier de dictionnaire de données
- Ajouter ou supprimer une langue
- Configurez les langues de votre application
- Ajouter ou modifier une importation de données
Flux de travail
- Présentation des flux de travail
- Ajouter un flux de travail
- Modifier, activer, désactiver ou supprimer un workflow
- Aperçu des règles
- Ajouter une règle
- Modifier, supprimer ou afficher l'historique d'une règle
- Définir le format du numéro de dossier
- Ajouter, modifier ou supprimer une règle de soumission de requête
Formes
- Présentation des paramètres des formulaires
- Utiliser le générateur de formulaires
- Modifier un formulaire standard
- Ajouter et supprimer une option de liste de sélection
- Configurer une liste de sélection et une option de liste de sélection
- Configurer un formulaire de données
- Ajouter un formulaire personnalisé
- Configurer la traduction automatique
- Traduire un enregistrement de formulaire
Articles populaires
- Afficher les détails d'un dossier
- Changez votre mot de passe
- Ajouter et supprimer un fichier de bibliothèque
- Messages d'erreur
- Afficher, modifier ou supprimer un enregistrement de formulaire
- Créer et télécharger un modèle de document
- Modifier les traductions
- Déverrouiller un compte verrouillé
- Réinitialisez votre mot de passe