Depuis l'onglet Système, vous pouvez gérer les aspects clés de l'application et administrer les intégrations avec d'autres fonctions. Il contient les pages suivantes :

• À propos : contient des informations de base sur votre application, notamment (1) la version actuelle de la plateforme Case IQ, (2) la version de configuration actuelle de votre application et (3) votre code client pour identifier votre application.
• Dossiers annulés : examinez et restaurez les dossiers annulés.
• Exportation et importation de configuration : copiez les configurations d'application entre les environnements ou sauvegardez les configurations d'application.
• Exportation de données : téléchargez toutes les données d'enregistrement dans l'application.
• Instructions de numérotation : ajoutez, modifiez et supprimez des instructions de numérotation pour les lignes d'assistance du portail.
• Règles de messagerie : créez des règles de messagerie et résolvez les problèmes liés aux règles de messagerie sur la page Courrier entrant.
• Courrier entrant : voir Règles de messagerie.
• Journal d'intégration : surveille l'état du transfert de données du système.
• Options : examinez et gérez les options de votre application pour les paramètres système.
• Purger les enregistrements : supprimez définitivement les données d'enregistrement, planifiez des purges d'enregistrement et annulez les purges.
• Statistiques : consultez les statistiques des liens de dossier.
• Notifications système : examinez toutes les notifications envoyées aux utilisateurs par l'application et mettez à jour les messages de notification.
• Thèmes : ajoutez, modifiez et supprimez des thèmes ou des modèles de couleurs pour l'application.
• Tableau de bord d'utilisation : surveillez les utilisateurs actifs et inactifs ainsi que l'utilisation du stockage de données pour votre application.