Base de connaissances de Case IQ

Comment pouvons-nous aider ?

Aperçu de l'accès

Dans l'onglet Accès, les administrateurs système peuvent gérer l'accès global des utilisateurs ou ce qu'un individu peut faire dans Case IQ. Vous pouvez permettre à quelqu'un de se connecter à l'application en lui créant un compte utilisateur (voir Ajouter un compte utilisateur). Les comptes peuvent être désactivés, mis à jour ou organisés en groupes (voir Page et équipes d'un compte utilisateur).

Chaque compte doit se voir attribuer un « rôle d'utilisateur » lors de sa création, qui est un groupe d'autorisations d'application qui décrit les actions qu'un individu peut effectuer et les pages auxquelles il peut accéder dans l'application (voir Rôles d'utilisateur). Les comptes ne peuvent se voir attribuer qu'un seul rôle, mais les administrateurs système peuvent mettre à jour leur rôle si nécessaire. Les administrateurs système ont un contrôle total sur les rôles d'utilisateur de leur application, qu'ils peuvent ajouter et supprimer selon leurs besoins et peuvent configurer leurs autorisations à l'aide de la « Liste de contrôle d'accès dynamique » (ACL) de l'application (voir Liste de contrôle d'accès).

L'onglet Accès contient les pages suivantes :

  • Utilisateurs : passez en revue tous les utilisateurs de votre application dans la grille Utilisateurs et accédez aux pages des comptes d'utilisateurs individuels pour gérer des comptes spécifiques (voir Page d'un compte d'utilisateur).
  • Rôles d'utilisateur : affichez tous les rôles d'utilisateur dans la grille Rôles d'utilisateur et gérez et créez des rôles (voir Rôles d'utilisateur).
  • Activité utilisateur : affichez un enregistrement de toutes les actions effectuées par n'importe quel utilisateur de votre application (voir Activité utilisateur).
  • Équipes : affichez, ajoutez et gérez des équipes d'utilisateurs dans votre application (voir Équipes).