Base de connaissances de Case IQ

Comment pouvons-nous aider ?

Configurer une intégration Twilio

Si votre entreprise dispose d'un compte Twilio, vous pouvez connecter votre compte Twilio à Case IQ, afin que le système puisse envoyer des notifications SMS à vos utilisateurs. Vous pouvez connecter votre compte Twilio sur la page Options, sous l'onglet Système dans Paramètres. Consultez Options pour plus de détails sur la façon de modifier les valeurs des options et suivez les étapes ci-dessous pour intégrer votre compte Twilio.

  1. Sur la page Options, définissez « twilioEnabled » sur « Oui ».
  2. Vérifiez vos paramètres sur www.twilio.com/console. Cette page contiendra les valeurs à saisir dans les champs suivants sur la page Options Case IQ :
    1. twilioAccountSid.
    2. twilioAuthToken.
    3. twilioPhoneNumber.
  3. Cliquez sur le bouton Enregistrer sur la page Options Case IQ pour terminer la configuration de votre intégration Twilio.

Options Twilio sur la page Options sous l'onglet Système des paramètres.