Selon la configuration de votre application, vous pouvez vous connecter à Case IQ soit en saisissant un nom d'utilisateur et un mot de passe, soit via l'authentification unique ( SSO ). Cet article explique les deux méthodes pour vous connecter à Case IQ pour la première fois. Si vous vous êtes déjà connecté à Case IQ et que vous avez oublié votre mot de passe, consultez la section « Réinitialiser le mot de passe » .

Nom d'utilisateur et mot de passe

Avant de pouvoir vous connecter avec un nom d'utilisateur et un mot de passe, votre administrateur système doit créer un compte et générer un mot de passe temporaire pour vous. Une fois votre compte créé, vous recevrez… trois courriels de Case IQ :

1. Mot de passe généré : comprend votre nom d’utilisateur et un lien vers votre application Case IQ .

2. Nouveau mot de passe : contient votre mot de passe temporaire généré par le système. Ce mot de passe expire au bout d’un jour. Consultez la section « Changer le mot de passe » pour savoir comment le réinitialiser.

3. Mot de passe expirant bientôt : un rappel indiquant que le mot de passe temporaire expirera dans un jour, avec un lien vers la page Nouveau mot de passe.

Lorsque vous aurez reçu les trois courriels, vous pourrez vous connecter à Case IQ :

1. Ouvrez l’e-mail « Mot de passe généré » et cliquez sur le lien vers votre système, par exemple https://[nom de votre entreprise].caseiq.app.
2. La page de connexion de votre application va se charger. Saisissez le nom d'utilisateur figurant dans l'e-mail « Mot de passe généré » et le mot de passe temporaire fourni dans l'e-mail « Nouveau mot de passe ».
3. Cliquez sur le bouton « Se connecter » . Vous serez alors connecté à votre application Case IQ .
   1. Si votre organisation utilise l'authentification multifacteurs (MFA), vous pouvez désormais la configurer pour Case IQ . Consultez la section « Configurer l'authentification multifacteurs pour votre compte » pour obtenir des instructions.

SSO

Si votre application dispose d'une intégration SSO avec Case IQ , vous pouvez également vous connecter avec l'une des options suivantes :

• Votre équipe informatique ou votre administrateur système vous fournira un lien direct ou un raccourci sur votre bureau pour vous connecter à Case IQ .
• La page de connexion comportera un lien « Se connecter avec le fournisseur d'identité », comme illustré dans la capture d'écran ci-dessous. Cliquez sur ce lien pour accéder à la page de connexion SSO de votre organisation.
• Si vous remplissez vos informations sur la page de connexion de Case IQ et cliquez sur « Se connecter » , vous serez redirigé vers la page SSO de votre organisation.