L'onglet Historique sur la page d'un dossier contient un journal de toutes les actions effectuées sur le dossier. Il y a 3 sous-onglets sous Historique :

1. Audit : une piste d'audit historique complète de toutes les actions effectuées par les utilisateurs sur le dossier et ses enregistrements. Cela inclut les vues, comme le chargement d'une page du dossier par un utilisateur. Par défaut, le filtre « Action » au-dessus de la grille est réglé sur « Exclure les vues », comme le montre la capture d'écran ci-dessous. Comme la grille d'historique des audits contient plusieurs types de données, les lignes de cette grille d'historique ne peuvent pas être exportées.
2. Flux de travail : toutes les actions liées aux flux de travail. Veuillez consulter une description complète dans Historique du flux de travail. La grille de l'historique du Flux de travail peut être exportée vers un fichier .csv.
3. Action : un enregistrement des actions automatisées effectuées par le système en fonction de règles (à la fois autonomes et de flux de travail) configurées par votre administrateur système, y compris les notifications, les paramètres d'indicateurs, les réaffectations, etc. La grille de l'historique des actions peut également être exportée vers un fichier .csv.

Si vous cliquez sur une entrée liée à l'un des dossiers du cas, vous serez dirigé vers la page du dossier pour plus de détails. Toutefois, lorsqu'un enregistrement du dossier est supprimé, toutes les entrées liées à cet enregistrement seront grisées et inaccessibles dans la grille Historique. 

Les colonnes de la grille Historique d'audit permettent de catégoriser les différents types de données résumées dans ce graphique :

• Utilisateur : identifie l'utilisateur qui a effectué l'action.
• Action : décrit le type d'action qui s'est produite.
• Modifications : affiche les valeurs de champ qui ont été modifiées dans l'action, en détaillant la valeur d'origine ("de" dans la ligne Historique d'audit) et la valeur suivant la modification ("à").
• Référence : si l'action n'a pas été réalisée sur le dossier lui-même, mais sur un dossier associé au dossier, cette colonne fournit plus d'informations sur le dossier où l'action a été réalisée.
• Heure : la date et l'heure auxquelles l'action s'est produite.