Base de connaissances de Case IQ

Comment pouvons-nous aider ?

Créer un profil lors de l'ajout d'une partie

Si votre application contient des champs communs aux formulaires nouvelle partie et nouveau profil, vous pouvez créer rapidement des profils basés sur les informations de partie que vous avez saisies après avoir enregistré une nouvelle partie (voir Ajouter une partie). Ces enregistrements seront également liés dans le système.

Lorsque vous enregistrez un formulaire nouvelle partie, une fenêtre contextuelle contenant le message suivant s'affichera: « Une nouvelle partie sera créée. Souhaitez-vous créer un nouveau profil? » Cliquez sur Oui pour procéder à la création d'un profil en utilisant les informations du parti. Après avoir cliqué sur Oui, les nouveaux enregistrements de partie et de profil seront liés.

La connexion sera enregistrée à 3 endroits dans l'application :

1. La page de partie : cliquez sur l'icône de lien à côté du nom de la partie pour voir le profil lié.

Icône de lien sur la page d'un groupe.

2. La page Profil : la connexion sera affichée sous l'onglet dossiers associés. Le champ « raison » sera automatiquement renseigné comme « Lien via la création de partie ».

Onglet Cas associés sur la page d'un profil.

3. La page du dossier associée à la partie : le lien sera affiché à la fois dans le sous-onglet Profils associés et dans l'onglet Parties.

Sur la page d'un dossier, le sous-onglet Profils associés et l'onglet Parties.

Si vous ne souhaitez pas créer de profil immédiatement après la création de la partie, vous pouvez cliquer sur Non dans la fenêtre contextuelle de confirmation. Une bannière d'avertissement s'affichera sur la page de la partie, indiquant « Il n'y a aucun profil lié à cette partie. Cliquez ici pour en créer un. Cliquer sur le lien ici dans la bannière crée un profil avec les mêmes informations que l'enregistrement de la partie, comme dans les étapes ci-dessus.

Supprimer un lien entre une partie et un profil

Vous pouvez dissocier une partie et un profil en supprimant le lien. Sur la page du profil, sélectionnez la ligne de lien de dossier dans la grille dossiers associés, puis cliquez sur le bouton Supprimer qui apparaît dans l'en-tête de la grille.

Bouton Supprimer sur la grille Cas associés de la page d'un profil.