Base de connaissances de Case IQ

Comment pouvons-nous aider ?

Lier un profil à un dossier

Vous pouvez lier un profil et un dossier pour indiquer un lien entre une personne et un incident. Par exemple, vous pouvez lier un profil à un dossier pour mettre en évidence un conflit d'intérêts lié à l'incident, sans ajouter cette personne comme partie au dossier. Vous pouvez lier un profil et un dossier à partir de la page du dossier ou du profil.

Lien depuis la page du profil

Procédez comme suit pour lier un profil à un dossier à partir de la page d'un profil :

  1. Cliquez sur l'onglet dossiers lié sur la page d'un profil. Ensuite, cliquez sur le bouton Lier un dossier.
  2. Dans la fenêtre contextuelle Recherche d'un dossier lié, recherchez et sélectionnez un dossier à lier au profil. Vous pouvez utiliser la barre « Grille de recherche... » et les filtres de la grille pour réduire les résultats affichés dans la grille.
  3. Après avoir sélectionné un dossier, vous pouvez saisir une explication pour lier le dossier et le profil dans le champ « Raison du lien ». 
  4. Pour lier le dossier et le profil, cliquez sur le bouton Ajouter un lien. Si vous devez revenir aux résultats de la recherche et choisir un autre dossier, cliquez sur le bouton Retour.
  5. Le dossier que vous avez lié au profil sera affiché à la fois dans l'onglet Dossiers liés de la page du profil et dans le sous-onglet Profils sous l'onglet Liens de la page du dossier.

Lien depuis la page du dossier

Procédez comme suit pour lier un profil à un dossier à partir de la page d'un dossier :

  1. Cliquez sur l'onglet Liens. Sélectionnez ensuite le sous-onglet Profils. 
  2. Cliquez sur le bouton Lier un profil.
  3. Dans la fenêtre contextuelle Recherche d'un profil lié, recherchez et sélectionnez un profil à lier au dossier. Vous pouvez utiliser la barre « Rechercher dans la grille... » et les filtres de la grille pour réduire les résultats affichés dans la grille.
  4. Après avoir sélectionné un dossier, vous pouvez saisir une explication pour lier le dossier et le profil dans le champ « Raison du lien ». 
  5. Pour lier le dossier et le profil, cliquez sur le bouton Ajouter un lien. Si vous souhaitez revenir aux résultats de la recherche et choisir un autre profil, cliquez sur le bouton Retour.
  6. Le profil que vous avez lié au dossier sera affiché à la fois dans l'onglet Dossiers liés de la page du profil et dans le sous-onglet Profils de l'onglet Liens de la page du dossier.

Modifier un profil et un lien de dossier

Après avoir créé un lien entre un profil et un dossier, vous pouvez modifier ultérieurement le champ « Raison » à partir de la page d'un dossier ou d'un profil. Les étapes et le clip vidéo ci-dessous montrent comment modifier un lien à partir de la page d'un profil, mais vous pouvez suivre les mêmes étapes à partir de la page d'un dossier.

Supprimer

Profil et dossier non modifiables

Vous ne pouvez pas choisir un dossier ou un profil différent pour le lien après l'avoir créé. Supprimez le lien et créez un nouveau lien entre le profil et le dossier corrects.

  1. Sur la page d'un profil, cliquez sur l'onglet Dossiers liés. Sur la page du dossier, sélectionnez l'onglet Liens, puis le sous-onglet Profils.
  2. Dans la fenêtre contextuelle Modifier le lien, mettez à jour le texte dans le champ « Raison ».
  3. Cliquez sur Enregistrer pour terminer la mise à jour du texte « Raison ».

Supprimer un profil et un lien de dossier

Vous pouvez supprimer un lien de profil et de dossier à partir de l'une ou l'autre des pages de l'enregistrement lié. Les étapes et le clip vidéo ci-dessous montrent comment supprimer un lien à partir de la page d'un profil, mais vous pouvez suivre les mêmes étapes à partir de la page d'un dossier.

  1. Dans le sous-onglet Profils liés de la page du dossier ou dans l'onglet dossiers liés de la page du profil, cochez la case correspondant à la ligne du lien dans la grille.
  2. Cliquez sur le bouton Supprimer qui apparaît dans l'en-tête de la grille.
  3. Cliquez sur Confirmer dans la fenêtre contextuelle pour procéder à la suppression du profil et du lien du dossier.