Clairia est l'assistant d'intelligence artificielle de Case IQ qui vous aide à analyser et synthétiser les détails d'un dossier. Vous pouvez demander Clairia de récupérer des informations sur un dossier, de résumer les procédures en cours ou même de vérifier l'absence de biais dans vos notes d'entretien, afin de vous concentrer sur l'enquête et le traitement des dossiers. Nous avons rassemblé ces conseils pour rédiger des questions et des demandes pour Clairia .

Soyez précis

• Plus vous donnez de détails, mieux Clairia peut vous aider.
• Exemple : « Quels sont les points clés dans l’affaire n° 2025-002 concernant le congé de Judy Watkins ? »

Posez des questions claires

• Au lieu de dire « J’ai besoin d’aide pour cette affaire », essayez :
• Exemple : « Quelles sont les violations possibles de la politique dans cette plainte pour harcèlement ? »

Demander un format

• Vous pouvez demander Clairia de structurer la réponse d’une manière spécifique.
• Exemple : « Résumez les résultats sous forme de puces » ou « Créez une chronologie des événements ».

Ajoutez d'abord le contexte

• Commencez par un bref historique avant de poser votre question.
• Exemple : « L’employé s’est absenté cinq fois sans préavis. Quelles mesures les RH peuvent-elles prendre dans cette situation ? »

Dites à qui répondre comme

• Vous pouvez demander à l’assistant d’assumer un rôle ou un point de vue.
• Exemple : « Répondez comme un responsable des ressources humaines qui se prépare à une réunion disciplinaire. »

Demandez une chose à la fois

• Décomposez les demandes complexes en étapes plus courtes. Vous pouvez toujours démarrer une nouvelle discussion sur un autre sujet.
• Exemple : « Commencez par résumer la plainte. Ensuite, dressez la liste des prochaines étapes possibles. »

Poser des questions de suivi

• Vous pouvez continuer à demander des éclaircissements ou plus de détails.
• Exemple : « Pouvez-vous expliquer ce que signifie « mesure corrective » dans ce cas ? »

Donnez un exemple

• Si vous avez un format ou un ton préféré, montrez ce que vous recherchez.
• Exemple : « Rédigez un résumé comme celui-ci : « L’employé allègue un traitement injuste dans l’organisation des horaires de travail… » »

Ne vous inquiétez pas d'être parfait

• Même une question approximative ou partielle peut vous aider à démarrer.
• Exemple : « J’examine une plainte relative à la sécurité et je ne sais pas sur quoi me concentrer. Pouvez-vous m’aider à démarrer ? »