Clairia , l'assistant d'intelligence artificielle de Case IQ , vous aide à examiner et à synthétiser les détails des dossiers, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l'enquête. Vous pouvez demander Clairia de récupérer des informations sur un dossier, de résumer les étapes précédentes, de vérifier vos notes d'entretien pour détecter d'éventuels biais, ou encore de confirmer les prochaines étapes du processus de gestion des dossiers au sein de votre organisation.

Pour discuter avec Clairia , cliquez sur la baguette magique ( Cliquez sur le bouton « Envoyer » de la page d'un dossier ou d'une fiche. Saisissez une question ou des instructions dans la barre latérale Clairia , puis cliquez sur le bouton « Envoyer » ou appuyez sur Entrée . Pour obtenir des conseils sur la rédaction de questions permettant d'obtenir les meilleures réponses de Clairia , consultez notre article « Comment utiliser Clairia .

Clairia enregistrera automatiquement votre conversation et lui attribuera un nom, ce qui vous permettra de la retrouver facilement ultérieurement. Vous pouvez renommer une conversation dans votre historique (voir la section « Renommer une conversation » pour connaître la procédure).

Démarrer une nouvelle conversation

Vous pouvez démarrer une nouvelle conversation pour séparer les échanges, ce qui est particulièrement utile si vous devez retrouver une conversation spécifique plus tard. Pour démarrer une nouvelle conversation :

1. Dans la barre latérale Clairia , cliquez sur le menu ( ) bouton.
2. Cliquez sur Démarrer une nouvelle conversation .
3. Clairia va charger une nouvelle conversation, vous pourrez donc saisir une autre invite ou question.

Discuter d'un fichier

Par défaut, Clairia utilise tous les fichiers du dossier compatibles avec l'IA pour générer des réponses pertinentes. Si vous souhaitez analyser un seul fichier joint au dossier, vous pouvez le sélectionner directement dans une conversation Clairia . Dans la barre latérale Clairia , cliquez sur le bouton « Fichiers » avant de saisir votre requête. Clairia se concentrera alors sur ce fichier et n'utilisera aucun autre document pour générer du contenu.

Vous pouvez sélectionner n'importe quel fichier joint au dossier pour lequel l'IA est activée. Consultez la section « Accès aux fichiers par l'IA » de Grant Case IQ pour plus d'informations sur l'activation de l'IA pour un fichier.

Voir les conversations précédentes

Pour faire référence à vos conversations précédentes :

1. Dans la barre latérale Clairia , cliquez sur le menu ( ) bouton.
2. Cliquez sur « Voir les conversations récentes » .
3. Clairia affichera la liste de vos conversations précédentes. Sélectionnez une conversation pour la lire en entier.

Renommer une conversation

Vous pouvez nommer vos conversations pour les retrouver facilement plus tard. Pour nommer une conversation :

1. Dans la barre latérale Clairia , cliquez sur le menu ( ) bouton.
2. Cliquez sur « Voir les conversations récentes » .
3. Clairia affichera la liste de vos conversations précédentes. Cliquez sur le bouton Options ( ) à côté de la conversation que vous souhaitez renommer, puis cliquez sur Renommer .
4. Saisissez un nouveau nom pour la conversation (3 à 80 caractères), puis cliquez sur le bouton Enregistrer .

Supprimer une conversation

Pour supprimer une conversation dont vous n'avez plus besoin :

1. Dans la barre latérale Clairia , cliquez sur le menu ( ) bouton.
2. Cliquez sur « Voir les conversations récentes » .
3. Clairia chargera une liste de vos conversations précédentes. Cliquez sur Options ( ) bouton à côté de la conversation que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer .
4. Cliquez sur Supprimer dans la fenêtre contextuelle « Supprimer la conversation ».