Autoriser l'accès de l'IA de Case IQ aux fichiers
Clairia et Copilot Fields Fonctionnalités Premium Contactez votre responsable de la réussite client ou votre responsable de compte pour en savoir plus sur cette fonctionnalité. |
L'IA de Case IQ , incluant les champs Clairia et copilot , peut référencer les fichiers téléchargés dans un dossier pour générer des réponses pertinentes et pertinentes. L'IA utilisera uniquement les fichiers auxquels vous lui avez accordé l'accès. Consultez les sections Démarrer, renommer ou supprimer une conversation avec Clairia et Générer du contenu pour un dossier avec l'IA pour plus de détails sur l'utilisation des champs Clairia et copilot .
Pour permettre aux champs Clairia et copilot d'utiliser les fichiers d'un dossier :
- Accédez à la page d'un fichier à partir du dossier ou de la grille des fichiers.
- Sur la page du fichier, cliquez sur le bouton Modifier.
- Cochez la case « Activer pour l'IA ».
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Le système commencera à traiter le fichier afin que l'IA puisse l'utiliser. Une bannière de confirmation s'affichera sur la page du fichier une fois le traitement terminé.
Vous pouvez également activer l'IA pour les fichiers lors de leur ajout à un dossier. Lorsque vous importez manuellement un fichier ou que vous en glissez plusieurs, assurez-vous de cocher la case « Activer l'IA » (voir « Importer manuellement un fichier ou glisser-déposer des fichiers dans un dossier » pour plus de détails sur l'ajout de fichiers).