Où puis-je configurer l'authentification multifacteur (MFA) ?

Vous pouvez configurer l'authentification multifacteur (MFA) après avoir saisi votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur la page de connexion de votre application Case IQ . L'option de configuration de l'authentification multifacteur ne s'affichera pas si :

• L’authentification unique ( SSO ) a été configurée pour votre compte. Cliquez sur le lien « Se connecter avec le fournisseur d’identité » sur la page de connexion Case IQ pour accéder à l’application.
• L'authentification multifacteur n'est pas activée pour votre application.

Si vous avez omis de configurer l'authentification multifacteur lors de votre connexion, vous pouvez vous inscrire depuis votre profil utilisateur :

1. Cliquez sur le profil ( Cliquez sur l'icône correspondante dans la barre supérieure. Ensuite, sélectionnez « Profil » dans le menu déroulant.

2. Cliquez sur l'onglet « Sécurité » de votre page de profil.

3. Dans la section Authentification multifacteurs, cliquez sur le bouton Configurer l'authentification multifacteurs .

4. Vous verrez alors un code QR vous permettant de configurer l'authentification multifacteur (MFA) pour votre compte Case IQ . Suivez les étapes décrites dans « Configurer l'authentification multifacteur pour votre compte » pour terminer l'inscription.

Comment puis-je me connecter avec un code de secours ?

Si vous avez configuré l'authentification multifacteur pour votre compte mais que vous ne pouvez pas accéder à votre appareil mobile ou à votre application d'authentification, vous pouvez toujours vous connecter à Case IQ .

Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Sur la page « Vérification requise », cliquez sur le lien « Utiliser un code de secours » .

Localisez vos codes de secours. Copiez-en un et collez-le dans le champ de texte de Case IQ . Cliquez ensuite sur « Vérifier » . Vous serez alors connecté à Case IQ . Ce code ne pourra plus être utilisé pour vous connecter.

Puis-je créer davantage de codes de sauvegarde ?

Oui, vous pouvez générer des codes de secours supplémentaires pour vous connecter à Case IQ . Consultez la section « Générer des codes de secours pour l’authentification multifacteur » pour obtenir des instructions complètes.