Générer des codes de secours pour l'authentification multifacteurs (MFA)
Si votre organisation a configuré l'authentification multifacteurs (MFA) pour votre application et autorise l'accès avec des codes de secours, vous pouvez générer des codes supplémentaires pour votre compte. Vous pouvez utiliser un code de secours pour vous connecter à Case IQ si vous ne pouvez pas accéder à votre appareil mobile ou à votre application d'authentification (voir « Comment se connecter avec un code de secours ? » pour plus de détails). Lors de votre inscription initiale à l'AMF, Case IQ créera 5 codes de secours pour votre compte, mais vous pouvez en générer d'autres depuis votre page de profil. Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois pour se connecter à Case IQ .
La régénération des codes de sauvegarde désactive les codes précédents.
Lorsque vous générez de nouveaux codes de secours, tous vos codes précédents seront désactivés. Cela signifie que vous ne pourrez plus utiliser aucun de vos anciens codes de secours pour vous connecter à Case IQ , même si vous ne les avez jamais utilisés.
Pour générer davantage de codes de secours MFA :
1. Cliquez sur l'icône profil (
) dans la barre supérieure. Ensuite, sélectionnez « Profil » dans le menu déroulant.
2. Cliquez sur l'onglet « Sécurité » de votre page de profil.
3. Dans la section Authentification multifacteurs de l'onglet Sécurité, cliquez sur le bouton Régénérer les codes de sauvegarde .
Aucune section d'authentification multifacteur dans le profil utilisateur ?
Si la section « Authentification multifacteurs » n’apparaît pas dans l’onglet « Sécurité » de votre profil utilisateur, cela signifie que les codes de secours sont désactivés pour votre application. Vous ne pouvez donc pas utiliser ces codes pour vous connecter à Case IQ .
4. Saisissez le code à 6 chiffres affiché dans votre application d'authentification pour votre compte Case IQ . Cliquez ensuite sur le bouton « Vérifier et régénérer » .
5. Vous verrez alors les nouveaux codes de sauvegarde de votre compte. Vous pouvez les copier, les télécharger ou les imprimer. Conservez-les précieusement. Nous vous recommandons vivement de les stocker dans un gestionnaire de mots de passe si votre organisation en utilise un.
